پرسش و پاسخ

آیا فایل لایه باز طرح رو بهم میدید؟

یکی از قوانین جهانی طراحی گرافیک اینه که فایل لایه باز طراحی در اختیار مشتری قرار داده نمیشه. این کار به دلیل مسئولیت بالای سوء استفاده ی احتمالی از طرح برای طراحشه. بدیهیه که فایل لایه بسته با کیفیت اصلی در اختیار مشتری قرار میگیره و اختیار تام برای استفاده در هر ابعادی به مشتری داده میشه.

اگه از طرحم خوشم نیومد چیکار کنم ؟

از اونجایی که رضایت مشتری رو یکی از مهمترین اصول کارمون قرار دادیم ، کل سفارشات طراحی رو تا جایی که معقول باشه تغییر میدیم . مطمئن باشید طرحی رو که در نهایت تحویل میگیرید واقعا دوسش دارید.

پروسه انجام سفارش به چه صورت است؟

نوع ارتباط بین مشتریان و مجریان کاملا غیرحضوری از طریق روش های مدرن ارتباطیه.
• مشتریان ما از سراسر کشور از طریق اینترنت به سایت ما مراجعه میکنن.
• ما خدمات طراحی رو به صورت حرفه ای و تماما آنلاین انجام میدیم و از طریق سایت و تلگرام با مشتریان در ارتباطیم.
• خدمات چاپ و محصول آماده شده رو درب منزل مشتری هامون تحویل میدیم.

چطور مطمئن باشم که میتونید طرحی رو طراحی کنید که من خوشم بیاد؟

پیشنهاد می کنم نمونه کارهای طراحیمون رو ببینید و خودتون رو بذارید جای اون مشتری ها. تصور کنید که اون مشتری ها چه نیازی داشتند و از طرحشون چه خروجی هایی گرفتن. ما سال هاست که کارمون اینه و با افراد، سلایق و مشاغل زیادی کار انجام دادیم و رضایتشون رو جلب کردیم. کافیه بهمون اعتماد کنید و حوصله به خرج بدید.

چطور میتونم پروسه انجام سفارشم رو ببینم و نظر بدم؟

بعد از ثبت سفارش یه مدت زمان معین برای انجام پروسه سفارشتون در نظر گرفته میشه که به اطلاعتون میرسه.
بعد از گذشت این مدت زمان معین ، فعالیت انجام شده مختص سفارش شما، از طریق اینترنت به ملاحظه شما میرسه و نظرات و پیشنهادات شما از همون طریق دریافت میشه.
این راه رو خودتون انتخاب می کنید.

  • میتونه از طریق پنل مشتریان سایت باشه
  • یا از طریق ایمیل باشه ،
  • یا از طریق هر کدوم از شبکه های اجتماعی که شما باهاش راحت ترید. تلگرام / واتس اپ / سروش و …

میتونم اول اتود های سفارش طرح خودم رو ببینم بعد پرداخت کنم؟

خیر، متاسفانه به این دلیل که برای هر سفارش ایده پردازی خاص خودش انجام میشه و ارزش واقعی طرح به ایده است، انجام این کار امکانپذیر نیست.

جهت ثبت شکایت

شما میتوانید جهت ثبت شکایت به آدرس دفتر مراجعه کنید و یا به آیدی تلگرام که در صفحه تماس با ما قرار دارد گزارش خود را ارائه کنید.